Preguntas frecuentes y soporte

Aquí respondemos a tus preguntas. Si tienes alguna otra pregunta que no esté respondida aquí, contáctanos en hello@gripmate.co

¿Quién es GripMate?

¡Gripmate somos nosotros! Fabricamos accesorios para smartphones que revolucionan tu forma de usarlo. Diseñamos nuestros productos pensando en la usabilidad y la ergonomía, para afrontar situaciones difíciles de manejo. ¡No se te caiga el teléfono nunca más!

¿Los productos GripMate son compatibles con MagSafe o son adhesivos?

¡Ambas! La mayoría de las versiones de nuestros productos incluyen la opción MagSafe y una versión adhesiva. Lo hicimos así para cubrir todos los teléfonos y fundas, no solo los que tienen MagSafe integrado.

¿Quitar un producto GripMate dañará mi teléfono?

Para los productos GripMate con MagSafe, puede quitar de forma segura el agarre del teléfono. La conexión magnética es bastante fuerte, así que retírelo con fuerza y ​​tenga cuidado de no enviar su teléfono volando.

Para pegar El adhesivo no deja marcas y no daña la superficie sobre la que se aplica.

Mi GripMate llegó roto, ¿puedo conseguir un reemplazo?

Si recibió su producto roto, contáctenos lo antes posible para que podamos ayudarle a reemplazarlo. Contacte con el servicio de atención al cliente en help@gripmate.com

¿Cuál es la política de devolución?

Nos enorgullecemos de nuestros productos y, si por alguna razón no está satisfecho, contáctenos para que podamos solucionarlo. Contacte con el soporte en help@gripmate.com

¿Cómo me enviarán mi producto?

Enviamos nuestros productos a través de nuestro almacén asociado Amazon. Si su producto llega con el embalaje de Amazon, no se preocupe, ya que debe llegar con el embalaje de Amazon.